¿Por qué no puedo escuchar mi correo de voz o las películas?
WhatsApp reproduce los mensajes de voz a través de un altavoz, o si coges el teléfono en el oído, el mensaje se reproduce a través del auricular. Cuando te pones el teléfono en el oído, el sensor de proximidad se activa y la pantalla se apaga, al igual que cuando hablas por teléfono. Si desea ajustar el volumen mientras escucha un mensaje, mantenga el teléfono cerca de su oído y ajuste el volumen.
El teléfono tiene ajustes de volumen independientes para las notificaciones, la reproducción de medios a través del altavoz, el volumen del auricular y el volumen del teléfono, y estos ajustes pueden variar según la aplicación. Si no puedes escuchar los medios, intenta presionar el botón de volumen en el lateral del teléfono mientras reproduces los medios. El ajuste del volumen de la salida que está utilizando puede estar completamente desactivado.
Si notas que la pantalla se vuelve negra y no puedes oír un mensaje de voz a través del altavoz, puedes activar el sensor de proximidad con el dedo o con parte de la mano. Intenta reajustar tu mano.
